【引言】
欢迎您使用APP。我们深知个人信息对您的重要性,并庄严承诺保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在向您说明,在您使用我们的产品和服务时,我们如何收集、使用、存储、共享、转让和保护您的个人信息,以及您如何行使您的个人信息权利。
本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。与您的合法利益存在重大关系的条款,我们已采用字体加粗的方式在下文中提请您的注意。
请在使用我们的服务前,仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容,一旦您开始使用我们的服务,即表示您已同意我们按照本政策处理您的个人信息。我们可能会不时更新本政策,请您在必要时重新阅读。
【定义】
1.个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
2.个人敏感信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、14岁以下(含)儿童个人信息等。
(3)个人信息处理:个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
(4)个人信息处理者:是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
(5)自动化决策:是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等,并进行决策的活动。
(6)去标识化:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
(7)匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
【同意处理】
您同意隐私政策表示您已了解我们产品和服务所提供的基本功能,以及基本功能运行所需的必要个人信息,并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息。
如果您不同意本政策的内容,我们将无法为您提供完整的产品和服务,同时您也需要立即停止使用本APP产品及相关服务。
涉及附加功能的开启我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。如果您拒绝开启附加功能和我们收集非必要个人信息,并不会影响您使用基本功能。
【需单独授权的权限】
1.位置权限:用于推荐附近服务、展示服务进度。拒绝授权仅影响相关功能。
2.相机权限:用于身份认证、上传服务照片。拒绝授权可使用文字替代。
3.存储权限:用于保存和上传文件。拒绝授权仅影响文件相关功能。
4.电话权限:用于设备识别和安全验证。拒绝授权可能影响账号安全。
请您知悉,如果拒绝授予相关权限,仅会影响对应的功能使用,不会影响您使用APP的其他基本功能。您也可以在设备设置中随时关闭已授予的权限。
【信息用途】
我们将基于本政策所述目的,将收集的个人信息用于以下用途:
(一)为您提供核心撮合服务
为实现服务需求方与服务提供方之间的高效连接与精准匹配,保障交易撮合的顺利达成,我们需要根据您在APP中的具体角色和使用场景,收集和使用必要的个人信息。本服务涵盖从需求发布、服务匹配、意向沟通到订单达成的全流程,旨在为您提供更加便捷、可靠的服务体验。请您知悉,我们将遵循合法、正当、必要的原则,并在获取您的明确授权后处理您的个人信息。
(二)改进我们的产品与服务
为持续提升您的用户体验,优化服务性能,并开发符合您需求的新功能,我们会基于合法正当利益收集和使用以下信息:
1.设备信息与日志信息(如设备型号、操作系统版本、网络状态及操作日志);
2.浏览、搜索、收藏等行为记录;
3.位置信息(在获得您授权的前提下,用于提供区域化服务和个性化内容推荐)。
这些信息主要用于数据统计分析、功能异常排查、界面与流程优化、以及个性化服务改进。请您知悉,该类信息通常以去标识化或聚合方式进行处理,不直接识别您的个人身份。如您拒绝提供上述信息,您仍可继续使用产品基本功能,但可能影响部分优化体验和个性化内容推荐效果。
(三)其他用途
除上述明确列明的用途之外,在符合相关法律法规的前提下,我们可能在以下场景中使用您的信息:
向您发送与服务相关的重要通知,如交易状态更新、政策变更提醒、安全验证信息等;
经您另行明确同意的其他用途,我们将在具体场景中向您详细说明信息处理的目的、方式及范围,并依法取得您的授权。
【目录】
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、关于第三方SDK、设备标识符及同类技术使用
三、我们如何存储和保护您的个人信息
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于以下目的,收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,我们将事先另行征得您的同意。
根据APP的业务流程,我们需要在以下业务环节收集和使用您的信息:
(一)启动与基础运行
当您点击进入APP时,为保障APP的安全稳定运行,我们会收集您的设备信息(如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP地址、MAC地址)和日志信息。如您拒绝提供,可能会影响APP的正常运行,但您仍可浏览基础内容。
(二)账号注册与登录
为创建账号并完成登录验证,我们需要您提供手机号码并验证。我们需要访问您的短信权限,用于自动填充验证码,提升登录体验(您也可以选择手动输入验证码)。如您拒绝提供,将无法完成注册和登录,但不影响浏览公开内容。
(三)实名认证与资质审核
为保障APP交易安全、建立可信交易环境,并满足国家法律法规关于网络交易APP的实名制管理要求,所有用户在使用发单、接单等核心交易功能前,都需要完成账户信息的完善并进行实名认证。
1.账户信息完善
注册个人账户后,为顺利使用APP服务,您需要根据您的角色类型补充以下个人信息:
(1)自然人:姓名、联系电话、性别、出生日期、身份证号码、常用联系地址、电子邮箱
(2)法人/机构:企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、注册资本、经营范围、注册地址、联系电话
2. 实名认证
在完成账户信息完善后,您需要进行实名认证。为完成身份验证和资质审核,我们需要收集和使用以下信息,请您知悉,以下涉及个人敏感信息的收集和使用,我们需要获得您的单独授权。
(1)自然人用户
①身份信息:身份证正反面照片,用于身份真实性核验。
②生物识别信息:人脸识别信息,用于实体验证及高级别安全认证。
③资质证明信息:根据您申请的服务类型,可能需提供职业技能证书、行业上岗证、健康证明等,用于评估及确认您的服务资质。
(2)法人/机构用户
①主体资格信息:营业执照扫描件,用于验证企业合法存续及身份。
②认证辅助信息:对公银行账户信息(用于打款验证)或法定代表人人脸识别信息,用于代表权验证及意愿认证。
③行业资质信息:根据行业要求,可能需要您提供建筑业企业资质证书、安全生产许可证、道路运输经营许可证等,用于合规审核与服务范围认定。
3.拒绝授权说明
如您拒绝提供上述认证或资质所需的信息和授权,将无法使用发布需求、签约、支付等核心交易功能,也无法以服务提供方身份接收订单。
4.信息展示说明
我们收集的资质文件仅用于APP审核与公示。您的身份证号码等敏感信息会进行脱敏展示。
(四)浏览、搜索与个性化推荐
1.浏览与搜索
为向您展示更契合需求的内容,提升服务体验,我们会收集和使用以下信息:
(1)浏览与搜索记录:您主动搜索的关键词、浏览的装修案例、服务商主页、建材商品信息,以及您的收藏、关注记录,用于优化搜索结果和个性化内容推荐。
(2)设备信息:包括设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、设备标识符(如IMEI)、网络类型,用于页面适配、性能优化和账号安全保护。
(3)定位信息:当您使用"附近服务商"、"按距离排序"等功能时,我们需要获取您的精确定位信息(需要您的单独授权),用于为您推荐所在区域的优质服务提供方和建材市场。
(4)权限说明:如您拒绝授予精确定位权限,我们将无法为您提供基于位置的个性化推荐服务,但不影响您继续使用关键词搜索、分类浏览、收藏等基础功能。您可以在设备系统设置中随时管理或撤销此权限。
2.个性化推荐
基于您的浏览和搜索记录,我们可能会为您提供更相关的个性化内容推荐。您可以在“我的-设置-隐私设置”中管理或关闭个性化推荐功能。关闭后,您将看到通用内容,不影响其他功能的使用。
(五)需求发布、商品购买与订单撮合阶段
此为促成交易的关键环节,不同角色用户需提供相应信息以实现需求匹配和订单达成。
1.买方下单购买商品
为完成商品购买及物流配送,您需要提供以下信息:
(1)收货人信息:姓名、联系电话
(2)配送地址:收货地址(需要您的单独授权)
(3)订单信息:商品规格、数量、配送时间要求
(4)支付信息:支付方式、支付账户
(5)发票信息:如需开具发票,需提供相关开票资料
2.服务需求方发布需求
为准确匹配服务提供方,您需要提供以下信息:
(1)基本需求信息:房屋/收货地址(需要您的单独授权)、户型、面积、预算、需求描述
(2)现场资料:户型图或现场照片(需调用您的相机和存储权限)
3.服务提供方发布商品/服务
为展示服务能力并通过APP审核,您需要提供以下信息:
(1)服务基本信息:服务介绍、服务范围、价格信息;
(2)案例展示:成功案例图片、视频资料(需调用您的相机和存储权限);
(3)实时位置信息:如需提供上门服务,需要调用您的位置权限。
4.权限说明
如您拒绝提供必要信息或授权,将影响相关功能的使用:
(1)拒绝提供详细地址信息,将无法完成商品购买或服务需求发布;
(2)拒绝相机和存储权限,将无法上传图片资料和资质证明;
(3)拒绝位置权限,将无法使用基于位置的服务功能;
(4)拒绝提供联系方式,将影响物流配送和服务沟通。
请您知悉,以上权限的拒绝仅会影响相关功能的使用,不会影响您使用APP的浏览、搜索等基础功能。您可以在设备设置中随时管理相关权限。
5.信息使用说明
我们收集的这些信息将用于APP审核、服务展示和需求匹配,确保交易双方的信任和安全。
(六)订单生成与确认阶段
交易意向达成后,双方将进入订单确认环节。在此阶段,双方需完成:
1.订单信息确认
双方需确认包括服务内容、价格、约定时间、服务地址等订单详情,同时可能需要提供订单履行所需的相关信息,如特殊要求、服务标准等。
2.合同备案
(1)交易双方可选择签署电子合同或纸质合同;
(2)签署后需将已签署的合同文件(包含双方签名、合同条款等内容)拍照上传至APP备案;此过程需要调用您的相机和相册权限(需要您的单独授权)在需要身份验证的特殊情况下,可能需要进行人脸识别(需要您的单独授权)。
3.权限说明
如拒绝提供相机和相册权限,将无法完成合同备案上传;如拒绝人脸识别授权,可选择其他身份验证方式。拒绝相关授权不影响订单继续履行,但可能影响APP纠纷处理和服务保障。
4.信息处理说明
APP仅存储已签署的合同照片用于备案存档,不会对合同内容进行修改或干预。合同照片将作为交易凭证,在发生纠纷时作为调解依据。
5.信息保存期限
合同备案信息将在订单完成后保存3年,之后将进行匿名化处理。法律法规另有规定的,按照规定期限保存。
(七)订单执行与服务履行阶段
此阶段涵盖商品订单与服务订单的履行全过程,包括商品物流配送及各环节服务进度管理。
1.商品订单履行环节
(1)发货与物流配送
卖家需提供商品发货凭证及物流单号,需调用卖家相机权限拍摄商品装货照片(需要卖家单独授权),系统记录发货时间、物流公司等信息。
(2)运输过程追踪
如需实时物流追踪,需获取位置权限记录配送轨迹(需要单独授权);
(3)系统向买家推送物流状态更新,需买家启用通知权限(需要单独授权);
2.收货确认与签收
(1)买家收货时需确认商品完好情况,可上传收货现场照片,需买家提供签收凭证(电子签名或照片),系统记录收货时间、签收人等信息(需要买家单独授权);
2.服务订单履行环节
(1)工期管理与进度更新:服务提供方需更新施工进度和时间节点,系统自动记录工期变更情况;需服务提供方开启位置权限记录实时位置与行踪轨迹(单独授权);需服务提供方调用相机和存储权限上传各节点施工照片/视频(单独授权);
(2)质量验收与确认:重要节点需双方共同验收,需服务提供方上传验收现场照片和签字确认文件(单独授权);最终验收需双方确认验收结果并上传备案(需要双方单独授权);系统记录验收时间、结果等确认信息(需要双方单独授权);
3.权限说明
如买家拒绝位置权限,将无法查看实时物流轨迹;如卖家或服务提供方拒绝相机权限,将无法上传商品装货照片和施工记录;如拒绝通知权限,可能无法及时接收进度更新提醒。拒绝相关授权可能影响服务质量监督和纠纷处理,但不影响订单基本执行。
4.信息保存说明
信息保存期限过程记录、验收材料和物流信息将在订单完成后保存3年,用于质量追溯和纠纷处理。
【特别补充】运输与清运流程中的信息处理
在运输和垃圾清运服务过程中,为保障服务安全合规、验证相关资质,我们会收集和使用以下信息:
1.收集信息的类型
(1)车辆信息:车牌号码、车辆品牌型号、车辆颜色、车辆照片(整体外观、车牌特写)、行驶证信息(注册信息、检验记录)、道路运输许可证(如适用)
(2)人员信息
①驾驶人信息:姓名、性别、联系电话、身份证号、驾驶证信息
②跟车人信息:姓名、性别、联系电话、身份证号
③从业资格证明:特种作业操作证、运输从业资格证等相关资质
(3)运输过程信息
①装货/卸货地点详细地址
②货物信息:类型、数量、重量、特殊要求
③运输轨迹:起点、终点、途径路线
④时间信息:装货时间、卸货时间、运输时长
⑤现场照片:装货完成照、卸货完成照、异常情况记录
(4)清运作业信息:清运点详细地址、清运时间、清运频次、垃圾类型、清运量、重量记录、分类处理记录、环保要求执行情况
2.需要单独授权的信息:精确位置信息、身份证信息、驾驶证信息、详细地址信息、联系方式、车辆证件信息。
在服务过程中,我们可能需要:
①使用位置权限记录运输轨迹和作业地点;
②使用相机权限拍摄车辆、货物及作业现场照片;
③使用存储权限保存和上传相关证件照片。
(八)支付与结算阶段
为完成交易资金流转,保障各方资金安全,我们与持有合法支付业务许可证的第三方支付机构合作,处理所有支付结算业务。APP按交易金额的一定比例收取技术服务费。
1.支付环节信息处理
买方/服务需求方支付:支付环节由第三方支付机构直接处理。我们需要您授权向支付机构提供订单金额、收款方信息等必要交易信息,支付机构将收集您的银行卡号或第三方支付账户信息等支付信息(需要您的单独授权)。
2.结算环节信息处理
卖方/服务提供方结算:为向您支付服务款项,我们需要收集您的结算账户信息(个人银行卡号或企业对公银行账户)、开户行信息(需要您的单独授权),并将这些信息提供给合作的支付机构完成打款。
3.技术服务费结算
APP将按照公示的服务费标准,从交易金额中扣除技术服务费后,将剩余款项结算至服务提供方账户。
4.权限说明
如拒绝支付信息授权,将无法完成交易支付;如拒绝结算信息授权,将无法收取服务款项,但不影响您继续使用APP的浏览、沟通等其他功能。您与支付机构之间的信息处理,将遵循该机构的隐私政策。
5.信息使用说明
我们不会直接存储您的完整支付账户信息。所有敏感支付信息均由持牌支付机构直接收集和处理,我们仅接收支付结果通知和必要的交易数据(如订单号、金额、状态等),用于订单状态更新和纠纷处理。
(九)服务评价与售后阶段
为建立完善的信用体系和提供售后保障,在服务或商品交付完成后,您可以对体验进行评价,并在需要时申请售后服务。
1.评价信息收集
为真实反映服务品质,我们会收集您提供的以下评价信息:
(1)星级评分:您对服务或商品的整体满意度评分
(2)文字评价:您对服务过程、商品质量、服务态度等的具体描述
(3)图片/视频证据:您上传的服务成果照片、商品情况记录等(需要调用您的相机和存储权限;包含个人信息的图片/视频需要您的单独授权)
(4)标签选择:您选择的服务特点标签(如"准时到达"、"工艺精湛"等)
2.售后申请与处理
为确保售后问题及时解决,我们需要收集以下信息:
1. 问题描述
售后服务的具体问题和诉求。
2. 证明材料
相关照片、视频、聊天记录等证据材料(需要调用您的相机和存储权限;现场环境照片需要您的单独授权)。
3. 联系信息
售后沟通所需的联系电话等(需要售后沟通时的单独授权)。
4. 处理进度
系统将通过通知权限向您推送售后申请的处理状态和结果。
5.权限说明
如您拒绝授予相机权限,将无法拍摄和上传现场照片;如拒绝存储权限,将无法选择相册图片作为证据;如拒绝通知权限,可能无法及时了解售后处理进度。请您知悉,以上权限的拒绝不会影响您使用APP的基本功能,但可能影响售后问题的处理效率。
6.信息使用说明
您的评价信息将在脱敏后用于APP信用体系建设;售后信息仅用于处理纠纷和改善服务质量。所有信息都将严格遵循"最小必要"原则进行处理;
7.信息保存期限
评价信息将长期保存,作为信用体系的基础数据。售后申请信息将在处理完成后保存2年,用于服务质量追踪和改进。您可以在发布后24小时内修改或删除评价内容,售后申请提交后可以随时查看处理进度。
(十)发票与税务信息处理
为保障交易合规性并为您提供合法的税务凭证,我们将根据您的申请和纳税人资质为您开具相应类型的发票。在此过程中,我们需要收集和使用以下信息:
1. 发票类型与信息收集
①增值税普通发票
个人用户:需要收集您的姓名(需要您的单独授权);
企业用户:需要收集企业名称和纳税人识别号(需要您的单独授权);
②增值税专用发票
需要收集完整的开票信息,并这些信息需要您的单独授权,包括:企业全称、纳税人识别号、注册地址、电话、开户行及账号。
2. 资质验证要求
①开具增值税专用发票需要验证您的企业纳税人资质;
②首次开具需提供营业执照复印件或相关资质证明;
③我们将通过第三方税务APP验证信息的真实性和有效性;
3. 开票信息使用
我们将通过合规的税务服务APP为您开具相应类型的发票,这些信息将用于税务备案和合规性审查,以满足国家税务管理要求。同时,发票信息将作为重要的交易凭证,可用于企业报销和个人记账。我们会根据不同发票类型,严格遵循相应的税务处理规范。
4. 信息保存与共享
所有开票信息都将在法律法规要求的期限内保存(通常为5-10年),在此期间我们可能与持牌的税务服务APP共享必要的开票信息,其中增值税专用发票的开票信息将严格按照税务要求进行处理,确保所有开票信息的处理都严格遵守税务相关法律法规。
5. 发票管理
您可以通过"我的发票"功能方便地管理您的开票信息,包括管理常用的开票信息模板、随时删除或修改已保存的开票信息、查看所有的开票记录和历史申请,以及对已开发票申请冲红或重新开具。我们将为您提供这些操作的便捷通道,确保您能够自主管理您的发票相关信息。
6.权限说明
如您拒绝提供必要的开票信息,我们将无法为您开具发票,但不影响您已完成的交易和APP其他功能的使用。开具增值税专用发票需要提供完整的企业开票信息,如信息不全将只能开具普通发票。
(十一)账号管理与个人信息权益保障
为保障您对个人信息的控制权,我们提供以下个人信息管理功能:
1.个人信息管理
①信息查询与访问
您可通过"我的-个人信息"页面,随时查看和查询我们收集和使用的您的个人信息副本。
②信息更正与补充
如发现个人信息有误或不完整,您可在线进行修改或补充,部分重要信息需通过验证后修改。
③信息删除
在个人信息处理目的已实现或无法实现、我们不再提供产品或服务、您已撤回授权、我们违反法律法规处理信息等情况下,您可申请删除个人信息。
④授权撤回
您可通过"隐私设置"随时撤回已同意的信息收集授权。
2.账号注销与信息处理
①注销申请
您可通过"设置-账号与安全-注销账号"提交注销申请,我们将在15个工作日内完成审核和处理。
②信息删除范围
注销后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息,包括:账号基本信息、身份认证信息、个性化偏好设置。
③依法保留的信息
根据相关法律法规,以下信息我们需继续保存至法定期限届满,包括:交易记录(保存3年)、售后服务信息(保存2年)、投诉纠纷记录(保存3年)、其他依法需要留存的信息。
④匿名化处理
保留期间的信息将进行匿名化处理,使其无法识别特定个人。
3.权限说明
账号管理和注销功能不需要额外权限授权,您随时可以通过APP内相应功能行使相关权利。
4.注意事项
①注销账号后,将无法使用需要登录的所有服务;
②已产生的交易记录仍需依法保存;
③注销操作不可逆,请谨慎操作;
④如有未完成的订单或纠纷,需先处理完毕方可注销。
我们承诺在法律法规规定的时限内响应您的个人信息管理请求,并提供必要的协助和解释。如您在使用过程中遇到任何问题,可通过客服渠道获得帮助。
二、关于第三方SDK、设备标识符及同类技术使用
(一)相关技术定义
1.SDK(软件开发工具包)
由第三方服务提供商提供的、嵌入在我们APP中的代码集合,用于实现特定功能与服务(如支付、登录、数据统计等)。
2.设备标识符
用于唯一识别您的移动设备的标识符。主要包括:
①iOS系统:IDFA(广告标识符)
②Android系统: GAID(Google广告ID)、OAID(移动安全联盟匿名设备标识符)
我们不会收集不可重置的永久性设备标识符(如IMEI)。
3.Cookie及类似技术
当您使用APP内嵌的浏览器(WebView)访问网页时,可能会使用与网站类似的Cookie和网络信标(Web Beacon)技术。
(二)我们使用技术的目的与方式
我们始终遵循合法、正当、必要的原则使用上述技术,并严格遵循相关法律法规。我们将根据以下目的使用不同类型的技术:
1.保障服务的基本运行(必要技术)
①目的:这些技术是保障APP安全、稳定运行所必需的,用于维持用户登录状态、实现网络链路安全加密、防止恶意程序攻击、保障传输数据安全等。
②涉及技术:自研的基础网络组件、安全加密SDK等。
③同意要求:这些技术是提供服务所必需的,我们无需征得您的同意即可使用。如果您拒绝,可能无法正常使用我们的核心服务。
2.优化产品体验与数据分析(性能与分析技术)
①目的:我们使用这些技术来收集和分析聚合后的、匿名化的数据,以统计产品的用户数量、分析APP崩溃情况、衡量页面响应速度、了解用户的操作行为,从而改进我们的产品功能、优化用户体验。
②涉及技术:第三方性能监控SDK、统计分析SDK。
③同意要求:我们需要征得您的同意(通常在首次启动APP时通过弹窗询问)。
3.实现附加功能与个性化服务(功能技术)
1.目的:用于实现一些附加功能,如通过第三方账号一键登录、分享内容至社交媒体、进行在线支付、使用地图定位服务、调用手机相机/相册等。
2.涉及技术:第三方登录SDK、社交分享SDK、支付SDK、地图SDK及相关的设备硬件权限。
3.同意要求:我们需要在调用前单独征得您的同意(通过系统级的授权弹窗询问您是否允许APP访问特定权限)。
4.广告推送与效果监测(营销与广告技术)
①目的:向您展示广告;根据您的设备信息、使用习惯生成间接用户画像,提供可能更感兴趣的广告;监测广告的展示和点击情况,评估广告效果。
②涉及技术:广告SDK、广告标识符(IDFA/GAID)。
③同意要求:我们需要征得您的明确同意。您有权拒绝个性化广告推荐。
(三)我们接入的第三方SDK目录
为保障相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的SDK。我们会对合作方进行严格的安全评估,并要求其按照我们的要求处理数据。
目前我们接入的第三方SDK列明如下:
1.微信开放平台SDK
①使用目的:支持用户使用微信账号登录本APP、分享内容至微信好友及朋友圈
②收集信息类型:设备型号、操作系统版本、网络状态
③隐私政策链接:https://weixin.qq.com/cgibin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
2.支付宝SDK
①使用目的:为用户提供支付宝支付功能,保障在线交易的安全完成
②收集信息类型:设备标识信息、网络状态、WIFI状态
③隐私政策链接:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
请注意,上述第三方服务由相关的第三方负责运营,您使用该第三方服务(包括您向该第三方提供的任何个人信息)须受该第三方的服务条款和隐私政策(而非本政策)约束,请您仔细阅读其条款。我们仅会在法律法规允许及本政策授权的范围内与第三方共享信息。
(四)您如何管理隐私偏好
您对我们如何使用这些技术拥有充分的控制权,可以通过以下方式管理您的偏好:
1.通过系统设置管理
①iOS设备:前往【设置】->【隐私】->【跟踪】,关闭“允许App请求跟踪”。
②Android设备:前往【设置】->【Google】->【广告】,开启“退出广告个性化”。
2.设备权限管理(如位置、相机)
您可以在设备的【设置】->【应用管理】->【APP】->【权限】中,随时关闭或开启您已授权的权限。
3.通过我们APP内的设置管理
您可以在APP的【我的】->【设置】->【隐私设置】中,找到【个性化广告推荐】 等开关,自主选择关闭或开启。关闭后,您看到的广告数量不会减少,但相关性会降低。
三、 我们如何存储和保护您的个人信息
我们深知个人信息安全的重要性,并已采取符合行业标准的安全技术措施和管理措施来保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
(一)个人信息存储
1.存储地点:我们依照法律法规的规定,将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内。如确需向境外提供,我们会单独征得您的授权同意,并严格遵守国家相关规定,履行安全评估和合规义务。
2.存储期限:我们仅为实现本政策所述目的所必需的期限内,以及法律法规要求的期限内存储您的个人信息。例如:
(1)用户账号信息:直至您申请注销账号后的合理时间(法律法规另有规定的除外)。
(2)交易信息:自交易完成之日起不少于3年,以履行税务和商业合规义务。
(3)日志信息:通常保存6个月。超出上述存储期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二)个人信息保护措施
我们采用多种安全技术和管理措施来保护您的个人信息,包括但不限于:
1.技术措施:
(1)加密传输:利用SSL/TLS等加密技术对您的个人信息在传输过程中进行加密,确保数据传输安全。
(2)数据加密:对敏感个人信息(如身份证号、银行账号)进行加密存储,使用加密算法确保存储安全。
(3)脱敏处理:在数据展示和使用时,对敏感信息进行脱敏处理(如仅显示身份证号后四位)。
(4)访问控制:严格执行内部数据访问权限制度,仅限授权人员为完成其职责所必需时才能访问个人信息,并对这些人员的行为进行监控。
2.管理措施:
建立专门的信息安全管理部门和数据保护负责人制度,负责个人信息安全事务。
定期对员工进行信息安全与隐私保护相关法律法规的培训,并要求签署保密协议。
建立个人信息安全影响评估机制,定期对个人信息处理活动进行安全风险评估。
制定并实施了信息安全事件应急响应预案。
(三)个人信息安全事件应急响应
尽管已经采取了合理有效的措施,但仍无法保证信息的绝对安全。一旦发生个人信息安全事件,我们将:
1.立即启动应急预案,采取合理措施阻止安全事件扩大;
2.按照法律法规的要求,及时以推送通知、公告等形式告知您安全事件的基本情况、可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施等。
3.并按照监管要求上报个人信息安全事件处置情况。
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)个人信息的委托处理
为实现本政策声明的目的,我们可能会委托授权合作伙伴(如云服务提供商、客服服务商、数据分析服务商等)代表我们处理您的个人信息。
我们会通过书面协议等方式要求受托方遵守严格的保密义务和安全措施,并仅按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。受托方无权将委托处理的个人信息用于任何其他用途。
(二)个人信息的共享
1.在获得您明确同意的情况下,我们会与其他方共享您的个人信息。2.在法定情形下,我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,共享您的个人信息。
(三)个人信息的转让
1.在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2.如我们涉及合并、收购或资产转让等交易,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(四)个人信息的公开披露
1.在获得您的明确同意后,我们可能会公开披露您的个人信息。
2.在司法部门或行政部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
(五)例外情形
根据相关法律法规,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息而无需事先征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的;
7.根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的;
9.法律法规规定的其他情形。
五、您的权利
我们高度重视您对个人信息的权利,并致力于保障您能够依法行使相关权利。您可以通过以下方式管理您的个人信息:
(一)查询和访问您的个人信息
您有权访问我们持有的关于您的个人信息。您可以通过APP内"我的-个人信息"页面,查询和查看您的账号信息、身份信息、交易记录等个人信息。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权自行通过APP内的相关功能进行修改和更新。您可以随时在"我的-个人信息"页面中编辑和完善您的个人信息,确保信息的准确性和及时性。
对于部分重要信息(如实名认证信息),为确保账户安全,修改时可能需要您完成身份验证。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变授权范围或撤回同意
您可以通过设备权限设置或APP内的隐私设置,改变您已授予的权限范围或撤回已同意的信息收集授权。当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但不会影响此前基于您的授权已开展的个人信息处理。
(五)注销账号
您可以通过"设置-账号与安全-注销账号"提交注销申请。注销账号后,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息或进行匿名化处理。
(六)获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。在APP内,您可以通过“我的”-“设置”-“个人信息”和“账号”,查看和复制您的个人信息。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
(七)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出说明,并有权拒绝仅通过自动决策的方式做出决定。
(八)响应您的请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在30日内做出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
1.与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5.个人信息处理者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7.响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8.涉及商业秘密的。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的个人信息主体账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现我们在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
八、本政策如何更新
我们的个人信息保护政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明个人信息保护政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
九、如何联系我们
如果您对本政策以及我们处理您的个人信息的行为有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式与我们联系:
联系公司:杭州华禧网络科技有限公司
联系电话:13216329201
邮箱:huaxi20240926@163.com